La gestión de instalaciones, su importancia empresarial

Comprenda qué es la gestión de instalaciones de venta al por menor y por mayor, y cómo utilizarla para su negocio.

¿Ha pensado alguna vez en qué consiste un entorno de trabajo operativo saludable? Puede que no sea lo que usted piensa. Ahora imagínese tratando de decidir qué servicios innovadores de instalaciones de venta al por menor necesita para proporcionar un funcionamiento saludable a su negocio. ¿Se deja llevar por su instinto y elige el proveedor de servicios más rentable? ¿O sopesa varias opciones antes de tomar una decisión informada? Si parece una obviedad basar las decisiones importantes en la información y no en el instinto, ¿por qué iba a ser diferente en los negocios?

Una empresa de éxito tiene todos sus engranajes trabajando juntos. Cada uno de los engranajes proporciona apoyo cuando es necesario para que la empresa florezca, pero uno de esos engranajes que a menudo se considera el menos importante es la gestión de las instalaciones. Pero las preguntas que todo el mundo se hace son: «¿Qué es la gestión de instalaciones?» y «¿Cuáles son sus beneficios?».

¿Qué es la gestión de instalaciones?

Poca gente sabe qué es exactamente la gestión de instalaciones. En esencia, es la gestión básica (y a veces compleja) de las herramientas y los servicios que apoyan la función de un edificio, su entorno, la infraestructura y los bienes inmuebles. Si buceamos aún más, la gestión de instalaciones también incluye diversas soluciones de salud y seguridad, como la limpieza a fondo de su espacio de oficinas, el mantenimiento exterior (como los servicios de jardinería y paisajismo), los servicios de seguridad y mucho más, todo ello para ofrecer una experiencia de servicio al cliente más eficiente.

Innovadores servicios de instalaciones para minoristas

Ahora que sabemos qué es la gestión de instalaciones, la siguiente pregunta que se hace todo el mundo es cómo innovar en este espacio. ¿Es posible ser más innovador? La principal iniciativa es optimizar los servicios de instalaciones minoristas para estar preparados tanto para los retos como para las oportunidades del futuro. La transformación digital ha cambiado nuestra forma de vivir, de comunicarnos y, sobre todo, de comprar. Y aunque conseguir que un cliente potencial entre por la puerta presenta retos innegables debido a que muchos minoristas se están pasando al escenario del comercio electrónico, ahora más que nunca, los servicios de las instalaciones deben adaptarse para optimizar toda la experiencia del cliente.

Beneficios de la gestión de instalaciones

Todas las empresas quieren mejorar su lugar de trabajo, lo que a su vez repercutirá positivamente en la experiencia del cliente: esto es lo esencial. Veamos algunas de las principales ventajas del facility management.

Higiene de las instalaciones: No hace falta decir que la higiene es de suma importancia. Hay una gran variedad de servicios de higiene de instalaciones que incluyen la limpieza de restaurantes, la limpieza de tiendas de comestibles, los servicios de conserjería, los servicios de suelos y mucho más. La higiene es extremadamente importante y debe seguir siendo una prioridad para garantizar un entorno saludable y feliz tanto para el personal como para los clientes. Los servicios de conserjería en Madrid ofrecen servicios tercerizados para que las empresas puedan solicitar de acuerdo a sus necesidades.

Apoyo operativo: Uno de los mayores alivios es contar con un proveedor de servicios en el que se pueda confiar para aligerar la carga cuando sea necesario. Algunos servicios operativos incluyen auditorías de salud y seguridad de las instalaciones, determinación del alcance de las tareas y complementos de personal.

Servicios de limpieza y gestión de exteriores: En contra de la creencia popular, las apariencias exteriores sí importan, en este caso, mucho. Mantener el exterior de un edificio en plena forma no es tarea fácil. Los días de nieve pueden convertirse en pesadillas, y no hay que subestimar el mantenimiento de un garaje o un aparcamiento. Una de las ventajas de que una empresa de facility management se encargue de ello es que las operaciones se agilizarán y se mantendrá la máxima calidad.

Servicios ad hoc: No hay que subestimar el trabajo de un manitas. La ventaja de contar con una persona dedicada al mantenimiento es la tranquilidad de saber que las reparaciones se realizan a tiempo.